Terms_2025-12-20

Allmänna villkor (AV) – Janus

Gäller från: 20 december 2025
Tillhandahålls av: BalancePoint AB, org.nr 556788-8622 (“Leverantören”)

1. Inledning

Dessa allmänna villkor (“AV”) reglerar Kundens användning av den digitala tjänsten Janus (“Tjänsten”) och tillhörande funktioner.

Tjänsten tillhandahålls via https://dinunderhallsplan.se (“Webbplatsen”). Eventuella andra domäner som kan förekomma kan omdirigera (re-direct) till Webbplatsen.

Genom att skapa konto, ingå abonnemang eller på annat sätt använda Tjänsten accepterar Kunden dessa AV. AV gäller för både kostnadsfria och avgiftsbelagda delar av Tjänsten.

Användning av Tjänsten omfattas även av Leverantörens Integritetspolicy och Cookiepolicy, vilka finns publicerade på Webbplatsen och utgör kompletterande villkor avseende personuppgifter och cookies.

Begrepp med versal begynnelsebokstav definieras i punkt 19.

2. Meddelanden

Meddelanden från Leverantören lämnas i Tjänstens gränssnitt eller på Webbplatsen och anses mottagna när de publicerats. Leverantören kan även sända meddelanden via e-post till de e-postadresser som är kopplade till användarkonton.

Kunden skickar meddelanden till Leverantören via den kontaktadress som anges på Webbplatsen.

3. Abonnemangsavtal

Tjänsten tillhandahålls som Software as a Service (SaaS). Kunden erhåller en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och uppsägningsbar licens att använda Tjänsten i enlighet med dessa AV, mot betalning av gällande avgifter.

Tjänsten levereras i befintligt skick (“as is”). Leverantören garanterar inte att Tjänsten är fri från fel eller att specifik funktionalitet finns tillgänglig vid viss tidpunkt. Funktioner kan ändras, tillkomma eller tas bort över tid.

Om en permanent ändring tar bort en väsentlig funktion får Kunden säga upp abonnemanget med omedelbar verkan och erhålla proportionell återbetalning för den berörda delen av redan betald period.

Leverantören får använda Underleverantörer och ansvarar för dessa som för egna åtaganden.

Kunden får inte överlåta abonnemanget utan Leverantörens skriftliga godkännande.

4. Användarrättigheter

Kunden får använda Tjänsten för internt bruk och endast för så många Användare som abonnemanget omfattar.

Användarkonton är personliga och får inte delas mellan individer.

Kunden ansvarar för att skydda inloggningsuppgifter och ska omedelbart informera Leverantören vid misstanke om obehörig åtkomst.

Kunden ansvarar för den utrustning, internetuppkoppling och programvara som krävs för att använda Tjänsten.

Tjänsten får inte användas för:

olaglig verksamhet,
överföring av skadlig kod,
kränkande, hotfullt eller olämpligt innehåll,
intrång i immateriella rättigheter,
försök till reverse engineering eller åtkomst till system som Kunden inte har rätt till.

5. Start av Tjänsten

Startdagen inträder när Leverantören gjort inloggningsuppgifter och instruktioner tillgängliga. Inget särskilt godkännande krävs från Kunden.

6. Begränsningar

Maximalt lagringsutrymme och eventuella andra begränsningar framgår av respektive abonnemang och får inte överskridas.

7. Personuppgifter

Leverantören behandlar Personuppgifter i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla Tjänsten, administrera användarkonton samt upprätthålla säker drift. Behandling sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Närmare information om vilka Personuppgifter som behandlas, ändamål, rättslig grund, lagringstider och Kundens/Användarens rättigheter framgår av Leverantörens Integritetspolicy.

8. Teknisk informationsinsamling

Tjänsten kan behandla tekniska loggar och säkerhetsrelaterad information (t.ex. tidpunkt för senaste inloggning) för drift, felsökning, funktionalitet och säkerhet.

Ingen sådan information används för marknadsföring eller profilering och delas inte externt utöver nödvändiga Underleverantörer för att tillhandahålla Tjänsten.

9. Avtalsperiod och uppsägning

9.1 Standard & Standard Plus

Abonnemang löper månadsvis och betalas i förskott via Stripe.

Kunden kan när som helst säga upp abonnemanget. Uppsägning gäller från nästkommande månadsskifte.

Ingen återbetalning sker för redan debiterad period, med undantag för vad som uttryckligen anges i punkt 3 (väsentlig permanent funktionsborttagning).

9.2 Enterprise & Enterprise Plus

Abonnemang löper månadsvis och faktureras manuellt.

Samma uppsägningsvillkor gäller som för Standard: uppsägning vid nästkommande månadsskifte.

9.3 Efter uppsägning

Åtkomst stängs efter sista aktiva abonnemangsdag.

Kundens Data raderas permanent inom 30 dagar, om inte längre lagring krävs enligt lag.

10. Förtida upphörande

Leverantören får säga upp avtalet med omedelbar verkan om Kunden:

inte betalar i tid,
bryter mot dessa AV,
orsakar driftsstörningar, säkerhetsrisker eller överträdelser,
är på obestånd.

Leverantören får då omedelbart stänga av åtkomst till Tjänsten.

11. Tillgänglighet

Tjänsten är normalt tillgänglig dygnet runt.

Planerade avbrott meddelas i förväg.

Oplanerade avbrott kan förekomma vid tekniska problem.

12. Säkerhet

Leverantören tillämpar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, inklusive säkerhetskopiering och åtkomstkontroller.

13. Support

Tjänsten är utformad som självservice. Ingen användarsupport ingår.

Fel som väsentligt påverkar Tjänstens funktionalitet åtgärdas av Leverantören inom rimlig tid efter felanmälan via e-post.

14. Rimlig användning

Kunden får inte använda Tjänsten på ett sätt som skapar onormalt hög belastning, orsakar störningar eller utnyttjar Tjänsten på ett sätt som avviker från normal användning.

Leverantören får begränsa eller stoppa sådan användning.

15. Immateriella rättigheter (IPR)

Leverantören (eller dess licensgivare) äger samtliga immateriella rättigheter till Tjänsten, inklusive programvara, design, databaser, dokumentation, layout, modeller och bildhantering.

Kunden får inte kopiera, reproducera, dekompilera, reverse-engineera eller på annat sätt försöka få åtkomst till källkod eller system som inte tillhör Kunden.

16. Sekretess

Parterna ska behandla varandras konfidentiella information med sekretess under avtalstiden och i fem år därefter.

17. Garantier och ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Leverantören lämnar inga garantier utöver vad som särskilt anges i dessa AV.

Leverantörens ansvar är begränsat till direkta skador orsakade av vårdslöshet, upp till ett belopp motsvarande 12 månaders abonnemangsavgifter, dock högst ett prisbasbelopp.

Leverantören ansvarar inte för:

indirekta skador,
dataförlust,
utebliven vinst eller intäkt,
störningar i internet eller externa tjänster,
tredjepartskrav.

18. Force majeure

Part är befriad från ansvar för händelser utanför dess kontroll, inklusive driftstörningar hos underleverantörer, krig, pandemier, naturkatastrofer, myndighetsingrepp eller liknande.

19. Definitioner

Användare: fysisk person med användarkonto i Tjänsten.
AV: dessa allmänna villkor.
Cookiepolicy: Leverantörens policy för cookies i Tjänsten och på Webbplatsen.
Data: information som Kunden och/eller Användare lagrar eller behandlar i Tjänsten.
Integritetspolicy: Leverantörens policy för behandling av Personuppgifter.
Kund: juridisk eller fysisk person som tecknar abonnemang och/eller använder Tjänsten.
Leverantören: BalancePoint AB, org.nr 556788-8622.
Personuppgifter: uppgifter som direkt eller indirekt kan hänföras till en identifierad eller identifierbar fysisk person.
Startdag: den dag då Tjänsten görs tillgänglig för Kunden.
Tilläggstjänster: funktioner som kan erbjudas separat.
Tjänsten: Janus, tillhandahållen som SaaS via Webbplatsen.
Underleverantör: extern part som Leverantören anlitar för att tillhandahålla hela eller delar av Tjänsten.
Webbplatsen: https://dinunderhallsplan.se samt eventuella domäner som omdirigerar till denna.

20. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller.

Tvister som inte kan lösas genom förhandling ska avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Logga in